Temat marcowego wydania to skuteczne pakietowanie usług oraz przemyślany upselling w serwisie. Przemyślany, czyli taki, którego potrzebuje klient – spersonalizowany, dopasowany do historii pojazdu, pory roku, lokalizacji itd. W artykule miesiąca pokazujemy dobre praktyki, które realizują w tym zakresie dealerzy w USA, ale dajemy też trochę teorii – zastanawiając się, co wpływa na skłonność do zakupu konkretnej usługi – z perspektywy ceny, gotowości do zapłaty czy atrakcyjności dla szerszej grupy osób.